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返品・交換について

商品到着後は、内容・サイズ・数量・破損の有無を早めにご確認ください。返品・交換の可否は、商品の状態と加工の有無によって異なります。

返品・交換をお受けできる主な場合

商品違い・数量違いご注文内容と異なる商品が届いた場合は、内容の確認後に交換または不足分の手配を行います。

初期不良・配送中の破損商品到着の時点で破損や明らかな不良がある場合は、状態を確認したうえで対応します。

刺繍・プリント・裾直しなど加工済みの商品お客様ごとのご指定内容で加工するため、原則として返品・交換はできません。

使用済み・洗濯済み・タグや袋の破損再販売が難しい状態の商品は対応できません。

お客様都合によるサイズ・カラーの変更未使用であっても、商品や時期により対応できない場合があります。まずはお問い合わせください。

返品・交換のお申し込みは、商品到着後 7 日以内に公式 LINE でお願いします。注文番号、商品名、数量、状態がわかる写真を添えてお送りいただけます。内容を確認のうえ、対応方法をご案内します。